一、英语客服岗位职责:(招聘6-7人)
1、经过澳洲公司线上培训,掌握基础项目的工作流程。
2、做好咨询服务。及时接听客户电话,详细了解和记录客户需求,耐心介绍服务内容和报价范围,在不能准确确定报价的情况下请示澳洲总公司进行实地报价,快速及准确回复客户的邮件。
3、做好回访问题解答和客户信息整合服务。定期收集整理客户的信息反馈,妥善处理客户投诉与纠纷;对客户需求进行分析,提高顾客满意度;
4、为公司和客户提供优秀的服务。
二、任职要求:
1、英语相关专业本科及以上学历。
2、专业英语六级以上,雅思6分以上,听 说 读 写 能力佳,有海外留学经验者优先。
3、客服服务意识强,性格开朗,乐于交流。
4、沟通协调能力强,良好的学习能力,认真踏实、责任心强。
5、该职位工作时间与放假安排需要与澳洲当地时间和节假日同步进行,不习惯早起和介意无法与国内休假同步者勿投。
三、福利待遇:
1、专业团队:丰富的海外资源支持,成熟的团队;
2、【工资待遇】:7-8千/月
【公司福利】:交五险,节假日福利,双休
【公司氛围】:舒适干净的办公环境,积极向上、开放自由的工作氛围;
3、工作时间:该职位工作时间与放假安排需要与澳洲当地时间和节假日同步进行,工作时间:夏季7:30-15:30,冬季6:30-14:30。
4、联系电话:一五五一五陆三五零八陆
工作地点:河南省郑州市政七街13号院2号楼3层(电子规划研究院南楼2号楼)
郑州 - 管城
河南美译翻译服务有限公司郑州 - 二七区
河南凯倍德实业有限公司郑州 - 惠济
河南天宇翻译服务有限公司郑州 - 惠济
河南天宇翻译服务有限公司郑州 - 金水
河南港能实业有限公司郑州 - 管城
上海宝冶