【岗位职责】
1. 负责夜班期间的安全管理工作，确保酒店设施设备正常运行；
2. 协调各部门夜间工作，处理突发状况，保障酒店运营顺畅；
3. 监督夜班员工的工作表现，确保服务质量达标；
4. 处理客户投诉，解决客户问题，提升客户满意度。
【任职要求】
1. 具备5年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营流程；
2. 熟悉商务礼仪，具备良好的沟通能力；
3. 英语熟练，能够流利进行英语交流；
4. 拥有酒店管理师证或相关证书者优先；
5. 具备较强的团队管理和领导能力；
6. 有丰富的客诉处理经验，能够妥善解决客户问题；
7. 能够适应夜班工作，具备较强的责任心和抗压能力；
8. 年龄在35岁以上，身体健康，持有健康证。
工作时间：晚八点-早九点
月休4天