岗位内容：
1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作；
2. 负责制定并执行售后服务计划，完成维修任务，为客户提供及时、准确的维修报价；

3. 负责处理售后服务投诉，积极解决客户问题，提高客户满意度；
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理；
5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求：
1. 具备一定的汽车售后基础知识，能完成常规维修、理赔等接待工作；
2. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验，有驾照会开车最好；

3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识；

4. 沉稳、细致，有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力；
5. 注重品质管理，对自己负责，能够承受压力和超时工作。

6. 熟悉‌ERP或‌SaaS等办公软件工具的应用

工作时间：

做六休一，8：30-17：30

薪资待遇：底薪+提成，缴纳上海社保公积金