工作职责：
1、负责天猫平台售前/售后接待工作；
2、了解顾客需求，进行有效跟踪，处理店铺订单，进行有效的备注；
3、负责客户维护、评价管理、资料登记、回访等工作；
4、协助主管交待的其他工作事项。
任职要求：
1、有淘宝、天猫客服经验者优先；
2、打字速度50字/分钟以上；
3、熟悉电商平台特有的与顾客之间的交流方式；
4、熟悉千牛相关软件的各类操作；
5、性格开朗，工作仔细认真积极主动、诚信踏实、不怕吃苦的性格特质；
6、有良好的销售意识，积极提升转化率，积极提升客单价，积极提升评价。
薪酬福利：
1、合理优厚的薪金：具有行业竞争力的薪资待遇、年度调薪、年终奖金；
2、齐全的福利体系：养老保险、医疗保险+商业保险、生育保险、工伤保险，失业保险；
3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等；
4、良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；完善的晋升体系和广阔的发展空间；
5、工作时间：每天8小时，调休制，客服有白晚班（晚班打车补贴）；
6、售前薪资：基本工资（3000）+绩效+个人奖金 （转正到手工资基本5k+）；
我们热切期待与您面谈！安徽墨芒欢迎您的到来！在这里可以把工作当成生活！