工作职责：

1.主导及协助机构落实好客户成功体系，并制定和落实老客户服务经营策略和计划，达成服务收入业绩目标。
2.承担对应服务客户续约、续费、增购等业务，提高老客户活跃度和留存率，推动老客户续费/续约管理，达成订阅收款业绩目标。
3.服务品牌的宣传推广与机构服务市场活动的支持。
4.跨组织客户成功驱动，如产品改进、市场客户成功故事、销售画像等。
5.通过平台、流程和方法，实现服务客户成功卓越运营，降低客户流失风险，实现客户应用价值，管理客户全生命周期体验。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，企业管理、计算机、财务管理、生产管理、供应链管理等相关专业。
2.具有3年以上工作经验。
3. 具备良好协同能力，出色的沟通理解能力、逻辑思维和语言表达能力，优秀的计划控制能力和文档呈现能力。
4.具备高度的责任心、工作热情和工作积极性，抗压能力强。