更新于 11月26日

物业客服

3千-5千
  • 常州新北区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 五险一金
  • 交通便利

职位描述

客服物业
岗位职责:
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、 跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作;
6、执行公司的各项管理规章制度。
任职要求:
1、大专以上学历,有物业管理行业从业经验者优先,了解物业管理的基本工作流程;如有
物业经验,年龄在23-35周岁之间的,学历可放宽至中专或高中。
2、工作认真负责,善于业主沟通。

工作地点

天安花园

职位发布者

王诗怡/人事经理

立即沟通
公司Logo鑫苑科技服务集团有限公司公司标签
鑫苑服务,1998年发轫于郑州,是中原首家在港交所上市的物企、中国物业管理协会副会长单位,拥有国家一级物业管理企业资质。深耕物业服务26年,鑫苑服务不断围绕客户需求,借助科技赋能,焕新服务体系,提升服务能力,致力于成为大物管产业元宇宙生态建设的美好生活服务商。其聚焦“智慧物业”和“智慧社区”两大方向,创新探索出鑫Meta产业元宇宙服务平台,率先突破零代码平台搭建技术难题,让物业服务更加高效化、智能化、可视化,让业主生活更有安全感、幸福感、获得感!目前鑫苑服务围绕华中、长三角、大西南、珠三角、环渤海进行区域深耕,在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等地成立逾50家城市分公司,已发展成为多业态的服务企业,服务以住宅业态物业管理为基础,向跨业态及多业务服务空间延伸,拥有物管服务、商管服务、多经服务及科技服务四大业务板块。发展硕果累累,品牌享誉全国。鑫苑服务连续14年荣膺中国物业服务百强企业、中国物业服务领先企业、中国物业管理品牌影响力企业、中国红色物业服务领先企业、中国智慧物业服务领先企业、中国物业城市服务领先企业等荣誉,先后迎来党和国家领导人接待共30余次。未来,鑫苑服务将持续聚焦管理服务、场景服务、场景科技三大发展曲线,管理服务做大规模、提升浓度,场景服务立足生态、多元布局,场景科技聚焦价值、强调体验,以科技力做好产品力,以产品力打造专业力,以专业力夯实服务力,助力智慧城市服务升级。
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