一、岗位概述:
负责市场开发方案的执行及客户维护,根据业务需求,协同各方进行市场调研,
提升市场占有份额。
二、工作职责:
客户开发
1. 开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游客户;
2. 收集、整理、分析所辖重点客户业务相关信息,定期反馈;
3. 执行市场开发方案,进行深度调研,根据调研结果进行可行性分析;
客户维护
4. 与业务运行保持沟通联动,定期走访客户、职能部门,实时把握客户需求及时
反馈;
5. 及时收集、反馈一线市场信息,分析所管辖范围市场变化、客户流失原因;
6. 定期进行客户满意度调查,监控运行服务质量,不断提升客户满意度;
7. 建立客户、船东以及职能部门信息档案,持续更新;
企业宣传
8.积极进行企业文化宣传;
9.延伸服务链条,增加服务附加值,提升客户满意度。