岗位职责：

1、负责平台客户的接待、咨询及跟进，促成销售；

2、负责及时处理及解决客户售后、投诉等问题；

3、负责客户订单的受理、发货、物流跟进等问题；

4、负责与平台做好对接，处理平台的各种事务；

5、负责维护及提升平台店铺各项评分，完成考核的各项指标；

6、负责与云仓及物流公司的对接工作；

7、负责做好各平台信息的统计，分析，总结和汇报，包括销售、售后、费用构成等；

8、负责主流平台的基础运营工作，提升店铺及产品的各项运营指标；

9、负责维护及更新平台的产品资料；

10、负责落实、执行好领导交付的其他工作。

任职要求：

1、35岁以下，大专以上学历，3年以上工作经验；

2、需要有2年以上平台运营经验（1688、京东、淘宝、抖音、拼多多、快手、TEMU、亚马逊等平台）；

3、有电源行业客服经验者优先；

4、头脑灵活，思维敏捷，学习能力强，责任心强；

5、具有较强的沟通能力及应变能力；

6、工作态度认真、踏实、能吃苦耐劳。

7、具备良好的办公软件操作能力，打字速度较快；