更新于 1月5日

客服专员

1-2万
  • 天津武清区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

销售客服
岗位职责:
1、负责每天根据系统内的缺货情况追加一天排产日程(确保排产日程始终保持7天的存量),通过易车系统下发至配套组。
2、负责每天早上汇总昨日成车销售日报表,给公司指定群组。
3、通过各个模块的数据,分析整车库存以及计划的健康情况,发现异常后一个工作日做出调整或补下常规车和订制车系统计划,通过易车系统给到配套部。
4、负责每天监督并协助客服在易车中出单,尽可能提高客服出单率,加大仓库周转率。
5、每天下班前,负责汇总当天出单情况和当日接单数量给上级领导。
6、负责每周至少2次监督客服清理系统里超天数余单,并进行登记,在每月汇总后,反馈至综合部门负责人。
7、负责对客服提报的新建户/切换客户/客户更名/终止合作/以及易车里面更改经销商的更改收货地址、电话等信息,在0.5个工作日内,进行易车系统内经销商信息更新维护。
8、负责按照审批后的新品报价、定制车报价,在收到报价单后0.5个工作日内维护至易车系统指定模块。
9、负责每天接听400客诉电话,并对反馈的问题或咨询的事宜进行答复或转接处理。
任职要求:
一年以上销售计划或者销售管理类岗位。 统计知识,日常办公软件知识。具备良好的计算机操做能力,计划与执行能力、判断与决策能力、沟通协调能力、语言和文字表达能力。工作积极向上,为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信。

职位福利:五险一金、全勤奖、节日福利、带薪年假、采暖补贴、高温补贴、包吃、包住

工作地点

天津金箭电动车有限公司
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

李女士/人事部长

昨日活跃
立即沟通
金箭科技集团有限公司
金箭科技集团有限公司座落于太湖之滨、山水名城——无锡,地理位置优越,交通便捷,是国内比较早从事电动车开发、生产、销售和服务于一体的专业性企业。目前公司旗下有三个生产基地,分别是江苏金箭车业制造有限公司、天津金箭车业制造有限公司以及广东金箭车业制造有限公司,全集团共1500名左右员工。公司引进先进的生产工艺和技术设备,汇聚了一批高素质的专业研发人员,在不断的发展过程中,建立了一套科学的质保体系和电机检测系统,并严格贯彻执ISO9001:2000国际质量体系认证。公司不断以更新颖的款式,更完善的产品推向市场。所生产的“金箭”系列电动车,以款式新颖、选材精良、做工精致、质量稳定、骑行舒适、品种齐全等特点深受消费者的青睐。公司本着“用户是上帝,质量是生命”的原则,秉承“制造一流产品,创造一流品牌,提供一流服务”的企业经营宗旨,以“用户满意是我们最大的追求”为服务宗旨,努力为用户提供更加安全,舒适,环保的产品。
公司主页