1. **熟悉产品**
- **了解产品特性**：外贸业务员需要对所销售的产品有深入的了解，包括产品的性能、用途、优势及市场定位。
- **制定销售策略**：根据产品特性和市场需求，制定有效的销售策略和推广计划。

2. **开发客户资源**
- **市场调研**：通过市场调研，识别潜在客户和市场机会。
- **建立联系**：主动与潜在客户建立联系，了解客户需求，提供个性化的服务和解决方案。

3. **引导客户需求**
- **需求分析**：通过与客户的沟通，分析客户的真正需求。
- **产品展示**：通过样品展示、产品目录等方式，向客户展示产品特点和优势。

4. **商务谈判**
- **谈判技巧**：掌握商务谈判的技巧，与客户就价格、交货期、付款方式等达成一致。
- **合同签订**：确保合同条款的准确无误，保护公司的利益。

5. **维护客户关系**
- **定期跟进**：定期与客户进行沟通，了解客户的反馈和建议，及时解决问题。
- **客户满意度**：努力提高客户满意度，建立长期合作关系。

6. **参加国际展会**
- **展会准备**：参与国际展会的策划和准备工作，包括展位设计、样品准备等。
- **现场推广**：在展会上积极推广产品，与参观者进行交流，收集潜在客户信息。

7. **处理询盘和下单**
- **询盘回复**：及时、专业地回复客户询盘，提供必要的产品信息和报价。
- **订单处理**：确保订单的准确性，跟踪订单进度，协调生产和物流。