一、岗位职责：

1、 对我司产品在客户端协助客户进行上下机操作，测试，点检，异常处理和维护。

2、 对保修期内因产品的制造、装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏的无偿为客户维修或更换相应零配件，并发送《品质异常单》给品质，生产和技术，并追踪跟进异常处理进度直至结案，造成客户客诉及产品异常的及时反馈销售对应协助跟进。

3、 与客户和本公司业务人员保持良好沟通协助，对我司物流进行出入厂开单申请，对物品进行出入厂搬运，周转，返厂进度跟进，维修完成的物品放到指定位置，协助客户进行测试，消单，并做好进出厂前的必要的检查及信息记录等工作。

4、对公司回货产品及时跟进入库，测试，和客户多沟通优先上机使用。

5、对重点销售区域或重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求客户对产品的设计、装配、工艺等方面的意见和建议，对客户动态，信息变更，客户人员调动，设备改造及友商相关信息收集及时向公司上报。

6、宣传推广我司的产品及配件（如：泵，精密零部件等），新产品的上下机及日常信息收集异常处理及维护。

7、积极主动和客户处好关系协助销售多接新业务，提升公司的业务量能快速、大量、及时、高效地完成工作计划或应急工作任务。

二、任职要求：

1、本科或以上学历，机械或电气类相关专业。

2、半导体/光伏/FPD/锂电池相关行业经验优先。

3、有独立处理现场问题能力，能出差。

5、有较好的沟通协调能力，较强的工作责任心及团队意识。