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客户投诉处理专员
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黄埔区
1-3年
本科
全职
招1人
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职位描述
网络客服
全白班
售后客服
投诉处理
电商客服
岗位职责:
1.负责承接和推动解决客户投诉,对投诉客户进行安抚,维护公司声誉和形象。
2.通过在线或热线形式负责客户疑难问题、投诉内容的处理解决。
3.接受并准确记录客户的投诉内容,按照规定的流程和规范将处理进展及结果反馈至投诉客户。
岗位要求:
1、本科学历;
2、有2年售后经验
3、早班9.00-18.30 晚班12.00-21.00,月休8天,轮休制
工作地点
合景·科汇金谷(东门)
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以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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广州方舟医药有限公司
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方舟健客是方舟云康控股有限公司旗下知名品牌。方舟云康控股成立于 2015年,并于 2024年 7月在港交所主板上市,股票代码为 06086.HK。方舟健客秉承着“让每个人更健康”的使命,专注推进互联网慢病管理服务,致力发展成为中国最大的慢病服务平台。方舟健客成立以来,专注以患者为中心、以医疗服务为抓手、以药品销售为闭环、以数字驱动的慢病患者全生命周期全场景,实现了以互联网医院、网上药店、慢病管理服务中心、健康新媒体中心等业务为支撑的互联网慢病服务闭环,提供全方位的综合慢病管理服务,包括综合医疗服务及线上零售药店服务、定制化内容及营销解决方案。方舟健客创新构建 H2H(Hospital to Home从医院到家庭)智慧医疗业务生态体系,倡导将医疗服务、慢病管理、医患教育、药品服务等从医院逐步延伸至患者家中,改善患者的就诊体验,增强医疗服务的及时性和药品服务的可及性,同时以药品供应链为基础,提供更多健康保障,为慢病患者提供专属个性化服务。公司薪酬福利: 1、薪酬:极具有行业竞争实力的薪酬体系; 2、工时制度:周末双休(工作时间为8小时/天); 3、五险一金:为所有员工购买社保,缴纳住房公积金; 4、企业福利活动:不定期组织生日会、部门团建;过节福利、生日礼物发放、产品内购价; 5、假期:带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、法定假、全薪病假、入职周年假; 6、办公环境:开放式的互联网休闲环境,优雅舒适,积极向上的企业氛围; 7、学习提升:方舟健客追求员工与企业的共同成长,除新员工培训外,公司不定期组织各类技能、产品、专业培训; 8、晋升机会:广阔的晋升空间,灵活的机制,注重人才能力,将给您足够的发展空间。联系我们:联系人:广州招聘组集团地址:广州市黄埔区科学大道中99号科汇金谷S栋东门(地铁21号线神舟路B出口) APP:健客网上药店、健客医生、健客医院
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