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私域客服专员
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职位描述
售后客服
倒班制
私域运营
私域客服
会员群维护
主要负责:
1. 用户拉新增长:通过策划活动、内容营销等方式吸引新用户加入私域社群。
2. 用户活跃维护:每天与会员群的用户互动,解答疑问,话题分享引导,增强用户粘性。
3. 新品体验打卡:招募会员粉丝体验新品,每天提醒和收集前后体验对比图和效果反馈
4. 售后服务:解答用户咨询,处理投诉建议,维护良好公司形象。
任职资格
1. 大专以上学历,私域、用户拒运营相关经验优先
2. 具备良好的沟通能力和服务意识;
3. 掌握基础的设计技能(如PS、AI等),可以自行制作简单宣传物料;
4. 熟悉社交媒体平台及其运营规则,有一定的网络敏感度。
工作时间 每周倒班
早班 8:30-17:30
晚班 13:00-23:00
薪资: 底薪+绩效+奖金+餐补+晚班补助+社保
工作地点
山东超级丹传媒有限公司
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朱女士/超级丹人力资源
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朱女士 / 超级丹人力资源
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超级丹(山东)传媒有限公司
新媒体
100-299人
不需要融资
公司简介:超级丹传媒有限公司由孟凡辉和王丹丹共同创立,夫妻大学毕业夜市摆地摊创业,2015年开了一家女鞋店,2016年打造6000人创业团队,2017年公司抓住了逆势成长的机会,成立了电商工作室,有了自己的平台。2018年成立了自己的女鞋品牌“超级丹”,2019年公司正式成立,超级丹(山东)传媒有限公司,并拥有3200平米整栋超级丹办公楼,2020年仓库面积达到30000多平。超级丹(山东)传媒有限公司是一家集市场、采购、销售、仓储、客服为一体,经营消费性产品的电商零售企业。以创新的模式、优质的产品、贴心的服务构建电商产业链。同时在积极探索电商行业发展的基础上打造新型电商产业模式。“超级丹”在临沂是最具实力与网络影响力的品牌之一。公司秉承“至诚、合作、共赢”的理念,以电商平台为基石,深度整合国内吃、穿、美、用产业资源,着力推进企业电商产业链的整体升级。“超级丹”品牌是依托自主资源优势,广泛应用微营销与互联网技术,与线下各大供应商相结合,建立战略联盟合作关系,为客户提供线上、线下一体化的管理与服务平台,同时佣有30000多平米的仓储中心“超级丹云仓”,并拥有自己的六条生产线,从生产到销售出货一体,为客户提供最便捷、安全、放心的网络采购平台。超级丹(山东)传媒有限公司以创新的商业理念,并拥有一支300余人的电商团队精英,竭诚为您提供专业、快捷、省心的网购服务。企业文化:开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为客户。卓越人生,共同打造,功成天下,赢在今朝。
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