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更新于 12月31日
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售后主管
5千-9千
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1-3年
大专
全职
招1人
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职位描述
机械设备
岗位职责:
1、协助售后服务经理分管售后服务中心;
2、协助年度售后服务目标的完成;
3、负责售后宝的正常运营、使用、优化
4、负责售后服务中心人员和项目的管理
5、负责主导部门人员的培训
6、负责售后服务手册的编制、修订、更新
7、受理客户投诉,保障客户投诉问题的及时处理及解决;
8、组织建立客户信息档案,确保档案的准确及有效性;
9、负责组织反馈及返修产品的鉴定、分析、处置工作;
10、制定、发布部门回款管理制度,回款项目进度跟进,未回款原因跟进,回款异常申请审核,组织回款工作会议;
11、负责组织开发各大区售后服务、管理监督的运行;
12、树立、维护良好的售后服务品牌形象;
13、组织开展全国性的售后巡检服务活动,宣传品牌专业的售后服务形象,完成经销商销售、项目竣工后的售后服务工作。
工作地点
大西热能
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山东大西热能设备有限公司
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山东大西热能设备有限公司是一家集研发、生产、销售工程施工以及售后服务于一体的高科技创新型企业。主营超低氮(NOX)排放的冷凝真空、常压热水锅炉、不锈钢冷凝锅炉、蒸汽发生器等产品,及仓储物流为一体的综合性生产企业,为客户提供一站式蒸汽热能解决方案。近年来山东大西品牌年产值及市场占有率一直位居行业前列。先后获得国家“IS09001、IS045001、IS014001”质量、安全、环境三体系认证、“AAA级信用企业”、并于2022年顺利通过验收取得锅炉B级生产许可证。截至目前,公司共拥有国内各种专利几十项,凝聚自强追求卓越,不断突破创新,产品精益求精。公司引进最先进的全预混水冷超低氮(NOX)大型平面燃烧技术和高效率管束式炉体结构,将超低氮和高效率等技术完美结合,研创出适用于中国的超低氮(NOX)真空热水锅炉及系列产品。产品具有高效率、超低氮、低噪音、热媒水量少、启动快、体积小、重量轻等特点。公司拥有先进的自动化生产设备,真空精密谱检仪器,采用国际化的先进制造工艺和规范化的管理体系,为每台产品的卓越品质提供有力的保障。山东大西公司致力于引进和研创先进技术,为中国环境保护和节能领域的发展提供解决方案。遵循以一流管理,一流技术,一流产品,一流服务来竭诚满足客户的多元化需求。
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