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售后客服专员

5000-8000元
  • 南京玄武区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班网络客服
岗位职责 : 1、负责重点家电品牌订单信息受理、派工,结单与客诉解决,对品牌全链路考核指标全面负责 ; 2、跟进服务网点/工程师的订单交付结果,评估,检查、培训与管理; 3、掌握客户沟通技巧,需学习家用空调部分产品及维修故障知识点 ; 4、熟练应用办公系统、需用到表格函数类技能 。 任职要求: 1、 年龄25-35岁、有过客服工作经验 ; 2、学历大专以上,专业不限,有过售后及相关行业工作经历者优先 ; 3、较强的责任心,掌握与用户的沟通技巧 ; 4、学习能力强,具备较好的执行力和服从性。
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工作地点

江苏省南京市玄武区徐庄软件园苏宁大道1号
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

张雯莉/高级人力资源经理

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南京苏宁易购销售有限公司
苏宁创立于1990年,在中国和日本拥有两家上市公司,是中国领先的商业企业,2019年苏宁控股集团以6025亿元营收位列中国民营企业500强第三、中国民营企业服务业100强第二,蝉联互联网零售行业第一。随着全场景布局的加速推进和智慧零售战略的深度融合,苏宁充分发挥线上线下融合发展的优势,持续提升产品服务质量,激发消费市场活力,成为推动国内经济发展、服务提升的积极力量。与此同时,苏宁积极拓展产业经营,形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。
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