职位描述
计算机软件
你的工作内容涉及：
1、负责响应客户在软件使用过程中遇到的问题、咨询，并能快速解答软件操作性问题；
2、熟练掌握业务&产品知识，能够完成与客户约定的应用服务事项，并定期提供巡检报告，分析应用问题，提供专业的解决方案；
3、负责及时反馈服务过程中了解到的客户最新业务动态、业务需求及满意度，辅助经营团队更好地进行客户关系经营。
你需要具备什么条件：
1、对新兴业务、复杂业务及技术充满好奇与热情；
2、与项目干系人建立并保持良好的人际关系；
3、具有同理心，能够站在客户的角度思考并解决问题、认同服务的价值，有强烈的让客户成功的欲望；
4、有长期客户经营意识，而不仅是短期项目思维，基于为客户创造长期价值的视角推进项目。
1、负责响应客户在软件使用过程中遇到的问题、咨询，并能快速解答软件操作性问题；
2、熟练掌握业务&产品知识，能够完成与客户约定的应用服务事项，并定期提供巡检报告，分析应用问题，提供专业的解决方案；
3、负责及时反馈服务过程中了解到的客户最新业务动态、业务需求及满意度，辅助经营团队更好地进行客户关系经营。
你需要具备什么条件：
1、对新兴业务、复杂业务及技术充满好奇与热情；
2、与项目干系人建立并保持良好的人际关系；
3、具有同理心，能够站在客户的角度思考并解决问题、认同服务的价值，有强烈的让客户成功的欲望；
4、有长期客户经营意识，而不仅是短期项目思维，基于为客户创造长期价值的视角推进项目。
我们能提供什么：
1、完善的福利：高于市场的薪酬待遇、双休、六险一金+带薪休假、通讯补贴+交通补贴。
2、人文关怀：生日礼金、结婚礼金、生育礼金、绩效奖金、下午茶、年度旅游、免费体检等，丰富多彩的员工活动；各种带薪假期（女神节、青年节、儿童节、甚至孩子开学日也放假！）
3、专业能力认证和人才机制盘点帮助员工提升职场竞争优势和广阔的职业发展通道。
4、健全完善的培训体系和强大的学习资料平台。
1、完善的福利：高于市场的薪酬待遇、双休、六险一金+带薪休假、通讯补贴+交通补贴。
2、人文关怀：生日礼金、结婚礼金、生育礼金、绩效奖金、下午茶、年度旅游、免费体检等，丰富多彩的员工活动；各种带薪假期（女神节、青年节、儿童节、甚至孩子开学日也放假！）
3、专业能力认证和人才机制盘点帮助员工提升职场竞争优势和广阔的职业发展通道。
4、健全完善的培训体系和强大的学习资料平台。
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