岗位职责： 1、用户现场技术支持及日常维护，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，现场对接、及时收集用户需求并准确反馈； 2、负责项目现场软件部署、实施、测试、运行维护、问题反馈和验收等工作，推进项目顺利进行； 3、参与项目的前期需求调研、对接、整理工作，协助编写相关需求文档； 4、整理软件安装、操作、维护等相关文档，为客户提供产品培训，解答用户系统使用过程中的疑问　 5、编写相关的实施文档、使用手册、测试文档等； 6、熟悉B/S模式软件系统的基本操作、使用，常见问题处理； 7、熟悉服务器（linux）、中间件（nginx）、数据库（oracle、MySQL）及应用部署发布（tomcat）技术方向； 8、对多网段交互（互联网、公安网、视频专网）有所了解； 9、完成领导交办的其他任务。