更新于 1月23日

电商售前客服(五险一金+大小休)

5千-7千
  • 长沙岳麓区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售前客服倒班制
本司于2月11日(常德)、2月13日(长沙)、2月18日(长沙)举办岗位专场招聘会,欢迎您直接前往现场进行应聘(具体岗位详情可直接在智联上搜索查看)
面试时间:10:00-18:00(长沙),9:00-17:00(常德)
岗位职责:
1、售前接待:负责电商店铺(淘宝/京东/天猫)的售前咨询,跟进订单处理,根据客户需求推荐产品,引导订单完成;
2、订单处理:跟进处理客户订单,协助客户进行快递发票退款等处理,提升客户购物体验;
3、后台管理:负责店铺后台订单发货、退款处理、待付款催付等工作,提升店铺体验得分;
4、问题反馈:收集咨询过程中问题,定期反馈给店长和运营。
任职要求:
1、中专及以上学历,具有3个月以上电商客服或者销售相关经验
2、打字速度要求50字/分钟以上,熟悉使用办公软件;
3、具有良好的沟通和理解能力,做事认真细致;
4、对顾客有耐心,服务态度好。
薪资福利:
1、上班时间:班次(早班8:30-17:30,晚班:13:30-22:30)
2、公司为员工提供五险一金,享有国家法定节假日
3、薪资结构:底薪+周度奖金+月度奖金+店铺奖金
4、一对一带教,完善的晋升机制,团建活动+五大社团,下午茶,生日会

工作地点

麓谷企业广场F区F2栋16楼
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

高女士/HR

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湖南比克曼生物科技有限公司
比克曼生物是一家专注于生物医疗实验用品领域的综合服务商。旗下拥有BKMAMLAB、Labshark、湘玻等自主品牌,产品涵盖实验室仪器、试剂、耗材,广泛应用于科学研究、食品检测、医药化工、畜牧水产等行业,公司综合线上电商、线下经销及外贸出口等业务模式,全面覆盖国内外市场。BKMAMLAB品牌作为国产新锐科研工具的探索者,聚焦国产高端科研工具,不断为科研工作者提供前沿、高效的科研工具。LABSHARK品牌旨在做实验室用得放心的平价产品,为科研人提供好用不贵的实验用品。湘玻品牌则专注于实验室玻璃用品领域,保障科研的严谨与精确。比克曼生物在湖南长沙设销售运营中心,湖南常德设供应链中心,在常德临澧和津市均设有生产和仓储基地,总占地面积超42000平米,拥有GMP万级净化车间并通过ISO9001认证,目前已投产40余条生产线,并可承接OEM,ODM订单。公司已建成一支50余人的专业研发团队,并与知名985高校开展产学研合作,基于真实的科研需求进行产品创新和改进,已获得10余项发明专利和实用新型专利。
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