岗位职责：

1、主要负责售后数据记录与客户资料，如接收客户退回的产品、做好登记，交给维修人员处理

2、主要负责对接客户的售后服务，能向客户简单讲解产品知识、回答相应问题，及时处理客户提出的诉求。

3、协助维修人员跑换料流程及处理售后流程，定期统计维修缺料的情况，并及时提出采购需求

4、负责售后收款、售后工作计划的分解制定，确保达到预期的效果。

5、负责与其他部门沟通.协调类工作

岗位要求：

1、熟练操作Excel表格、Word文档、PPT等办公软件，具有一年及以上文员或售后的工作经验，可以接受应届毕业生

2、工作积极主动、沟通协调能力较好，解决问题烦人能力强，具有较强的服务意识，能与客户进行良好的沟通，可承受一定的工作压力

3、能主动学习，较强的责任心、人品端正、良好的职业素养

福利：五天八小时，包食宿，购买社保