【岗位职责】 1、业务模式：跨境电商“全球速卖通”英文邮件处理； 2、业务开展方式：邮件接收客户需求，根据业务要求为客户提供解决方案。 3、业务场景：全球速卖通平台客户交易过程中的基础问题咨询、与商家的纠纷&投诉。 优势：离线工作模式，工作邮件处理时可辅助使用翻译软件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历 会英语的也可以接受大专毕业，专业不限；跨境电商平台、客服、售后纠纷相关工作经验优先考虑； 2、18-35 周岁，性别不限； 3、具备基础英文读写能力，可以流畅读写；至少持有 CET4/6 证书，商务英语证书持有者优先（专四/专八 /其他更高级的英文证书均可）； 4、打字速度 50 字/分钟。 现场面试安排：现场测打字速速，参加英语试卷笔试。 【上班及休假】 9:00am-18:00pm； 排休，上六休一（超出当月法定工作日天数，按照 1.5 倍工资）； 例如：8 月法定工作日 22 天，实际上班 26 天，多上班的 4 天按照（基本工资+岗位工资）的 1.5 倍发放。 【薪资】 固定薪酬+绩效工资+加班补贴 试用期：保底薪资 4000 元（全勤），综合 4000-5000 元； 转正后：综合薪资 5000-8000，多劳多得，上不封顶； 入职即缴纳本地五险一金（本地）；