更新于 10月17日

电商淘宝客服

3000-5000元
  • 濮阳濮阳县
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

倒班制售前客服售后客服投诉客服
1、解决客户疑问:包括商品信息、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等。
2、处理交易纠纷:解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题,如退换货、投诉、产品质量等。
3、提供售后服务:包括退换货处理、投诉处理等。
4、协调订单异常:处理订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调1。
5、数据管理:记录和整理客户咨询和反馈数据,以便公司进行更好的分析和决策。
6、客户咨询解答:快速、准确地回答客户的咨询,包括商品信息、配送方式、售后服务等。
7、问题解答:耐心地解决客户在使用产品或服务过程中遇到的各种问题。
8、售后服务:提供满意的售后服务,如退换货处理、投诉处理等。
9、数据管理:记录和整理客户咨询和反馈数据。

工作地点

汇川实业发展(河南)有限公司文明路和国庆路交叉口东北角1号

职位发布者

张女士/人事行政经理

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汇川实业发展(河南)有限公司
汇川实业发展(河南)有限公司成立于 2019年 12月 20日,位于河南省濮阳市濮阳县产业集聚区文明路与国庆路交叉口东北角1号,占地面积84亩,注册资金5000万元,6个标准化冻干车间,车间面积35000平方米,综合楼面积9000平方米,仓储物流中心7000平方米(含低温储存库2000㎡)。经营范围:种植果木、苗圃、花卉、蔬菜;农业技术开发推广;生产、批发、零售;预包装食品(凭有效许可证经营)、初级农产品;生产、销售、分装;果蔬制品、粮食加工品、方便食品;食品加工技术开发推广;网上销售预包装食品;生态农业休闲观光;道路普通货物运输。公司以“无公害、零添加、绿色生活”的品牌理念,多元化发展。目前公司布局分为农业、工业、文旅、仓储物流、营销策划、冻干商学院六大业务板块。
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