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更新于 2月17日
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朝九晚六-月休八天-电话客服-入职六险一金
7000-8000元
合肥
蜀山区
1-3年
高中
全职
招5人
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职位描述
投诉客服
售后客服
电话客服
全白班
薪资福利待遇:
1、无晚班,只有行政班朝九晚六,稳定薪资6K左右,年终奖金:13-15薪(按照个人年度业绩考核)
2、入职即购买六险一金,补充医疗保险;入职免费体检、年度福利体检;
3、带薪年假5天+,月休8天;
4、下午茶、生日会、节日礼品、团建活动;
5、每年会有1-2次调薪机会。
岗位职责:
1、客户通过电话进线反馈金融产品问题,座席需要按照知识库流程协助客户处理;
2、熟练使用操作系统,快速查找知识库,快速登记客户信息 ,提交系统工单
3、能够耐心安抚客户 ,灵活应对客户投诉,具备同理心。
任职要求:
1、大专及以上学历 (优秀可放宽)电脑操作熟练
2、普通话标准,表达能力强 ,思路敏捷,
3、有一定抗压能力 ,吃苦耐劳,有团队意识和责任感
4、有客服经验优先
职业发展:每年1-2次在专业岗位上的内部晋升机会;管理层、职能岗、运营支持岗皆可
工作地点
新城国际B座(南门)
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合肥威寻网络科技公司合肥威寻网络科技公司(以下简称“合肥威寻”)成立于2020年1月,注册于合肥市蜀山区,注册资本人民币1,000万元。公司现有员工600余人,在合肥市政务区、滨湖新区有两个职场。公司致力于助力保险公司、保险经纪公司在用户运营、客户服务等领域完成数字化升级和转型,提供相应的一体化的解决方案挖掘用户价值帮助深度的经营用户。在客户服务领域我们搭建完成数字化的客服产品平台,着力打造数字化精细化运营提升客服效能,并以AI为未来主要方向,取代重复机械的人工作业环节,并通过大数据为运营策略进行精准决策以提供运营效能,并且我们也搭建了一支以服务第一为导向的客服作业团队。
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