岗位职责:
1.负责前厅接待工作,做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好,按照规范要求进行摆台;
2.负责院落、会议室、餐厅、客房的环境卫生保障工作;
3.负责餐饮、客房的预定和前台收银工作;
4.热情待客,礼貌用语,做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答客户提出的问题,并主动讲解推荐;
5.注重个人仪表仪容,服装整洁;
6.严格执行服务规范和操作程序;
7.在服务工作中不断总结提高,虚心听取客户提出的建议和意见,不断改善提升服务水准;
8.完成领导交办的其它任务。
岗位要求:
1、23-45岁,有良好的语言表达能力;
2、有2年以上相关餐饮服务/客房服务/产品讲解等工作经验;
3、具备较强的责任心和执行力。