岗位职责：

1. 参与酒店领导对客房部经营管理方面方针政策与方案的制定工作并负责组织施行；

2. 催促、指导部门员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度流程操作，保证各项工作的顺利推进；

3. 指导、检查部门管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策，向总经理反馈情况和提出合理化建议；

4. 检查贵宾房、迎送贵宾，并负责合理处理宾客的投诉，消除可能产生的不良影响，树立良好形象；

5. 催促、检查前厅部和客房部管理区域内的平安防火工作，加强有关培训，确保部门员工对消防应急措施的熟悉理解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，保证宾客生命和客房财产的平安；

6. 完成酒店的各项指标和方案，执行公司的经营战略；

7. 完成上级交代的其他任务。

任职资格：

1. 大专及以上学历，形象气质良好，行政管理、商业管理及旅游管理或相关专业优先，5年以上所属职务经验，具备筹备开业经验；

2. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力；

3. 具有总揽客房各分部的行政管理水平，丰富的宾客服务阅历，超强服务意识；

4. 掌握客房部门运作规律，具有很强的组织、统筹、协调、指挥和控制能力；

5. 具有广泛深入的客房业务知识，熟悉客房管理专业知识与标准操作流程；

6. 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营销思路和丰富的客房管理经验；

7. 工作地址：湖北襄阳宜城。