更新于 12月20日

2025届英语客服

6千-7千
  • 中山
  • 无经验
  • 本科
  • 校园
  • 招5人

职位描述

英语欧美区域
岗位职责:
1. 通过电子邮件.在线软件等方式回复客户关于售前.售中.售后问题的咨询;
2. 处理每日订单,保证订单准确及时发货;
3. 处理所负责账号的中差评及纠纷,维护账号安全,降低账号风险;
4. 跟进老客户,维护客户关系,提升店铺销量;
5. 熟悉平台操作的规则和政策,完善店铺的运营流程;
6. 监管店铺指标,并优化各项指标。

岗位要求:
1. 本科及以上学历,有无经验均可;
2. 英语四级及以上,可以和国外顾客通过邮件交流;
3. 耐心细致,责任心强,工作积极主动,有良好的服务意识和抗压能力;
4. 熟悉常用办公软件,具备较快的打字速度;
5. 掌握客户服务基本技巧,能灵活解答客户的问题。

岗位福利:
1.上班时间:5 天 8 小时工作制,周末双休;
2.激励机制:核心骨干员工享有利润分红,股权分配以及各类季度、年度奖金;
3.带薪假期:全年不低于 11 天带薪法定假期以及婚、病、丧、产等福利假期;哺乳假、年假等带薪假期;
4.员工活动:员工联谊活动/年度司庆狂欢活动/月度生日之星下午茶/部门不定时聚餐/电商大促下午茶等;
5.吃住津贴:工作午餐或餐补、住房补贴或员工公寓;
6.员工关怀:三八妇nv节、端午、中秋等重大节日派发礼品;结婚礼包;生yu礼包等
7.伯乐大奖:内部推荐伯乐奖金。

工作地点

雅居乐花园中心城

职位发布者

陈静/招聘主管

当前在线
立即沟通
公司Logo深圳市鼎宏盛达电子商务有限公司
企业介绍:深圳市鼎宏盛达电子商务有限公司(简称鼎宏盛达)在跨境电商及外贸领域已有超过10年的销售经验,资金雄厚,采用“自主研发+自主生产+自主销售”模式,是行业里创先在美国,德国,英国,法国,意大利等拥有自建海外仓的公司之一,拥有海外本地次日达的供应链体系及经验丰富的电商销售团队。“鼎宏盛达”立志于打造一个专业的跨境电商团队,成为行业的佼佼者。公司坚持以人为本、重视人才,持续为客户创造价值,我们坚持以产品技术创新和运营能力创新双引擎驱动公司发展,用研发赋能产品,用数据指导运营,希望在品牌传播、产品质量、客户维护等方面都做到行业领先。我们为每一位在职员工提供: 1.薪资福利:底薪+丰厚奖金提成+每年至少享有1-2次年度调薪机会; 2.社会保险:入职即按国家规定标准购买社保五险一金; 3.公共假期:享有法定节假日休息、婚假、产假、陪产假、带薪年假等; 4.培训制度:入职即指派专业前辈一对一指导,不定期邀请行业大咖培训等; 5.其它福利:下午茶、生日礼物、节日礼物、季度团建、总部公司年会等; 6.团建经费:公司每季度为每位员工提供团建经费; 7.发展空间:公司拥有专业的培训机制、公开明朗的晋升机制,人性化的管理方式,能力决定岗位、贡献决定分配; 8.交通便利:出行的地铁、公交等交通工具非常便利,生活与工作配套设施齐全。这里有年轻化团队,专业的导师,舒适、宽松的办公环境,积极、快乐、宽松的工作氛围,公司期待有志于在跨境电商行业发展的小伙伴加入,共同进步,创造财富,成就梦想!
公司主页