职责要求：

1. 接听客户来电、回复邮件及在线咨询，提供招商、展会、会议室预订等信息。

2. 登记、分类客户咨询，跟踪反馈，确保问题及时解决。

3. 为已招商项目提供后续服务，跟踪项目落地执行。

4. 展会和活动现场负责咨询、指引、投诉处理。

5. 收集展会反馈，整理意见，提供改进建议。

6. 参与商业氛围营造，维护场地、会议室设施环境。

7. 协助广告招商，跟踪运营效果，优化服务方案。

8. 协助签署安全协议等文件，管理客户档案。

9. 协助考勤核对，参与部门会议，记录传达会议内容。

10. 负责会议服务工作。

招聘要求：

1. 大专及以上，市场营销、商务管理、旅游管理优先。

2. 1年以上客服或相关领域经验，会展行业优先。

3. 具备良好客户服务意识，熟悉会展流程和标准。

4. 沟通协调能力强，团队合作精神佳，能解决问题。

5. 职业道德好，能承受压力，责任心强，执行力强。

6. 具备良好的沟通能力和人际交往能力。

7. 熟练使用办公软件。