更新于 12月20日

问题件处理员

5千-6千·13薪
  • 深圳宝安区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

发薪日期:每月12号准时发薪。
岗位描述:
1.每天登录微信等聊天软件第一时间查看前天没来得及处理的问题件;
2.处理每天滞留的收货问题件,安检问题件,换单问题件等。
3.有任何加急或者异常问题件与客服部同事沟通要及时;
4.每天在仓滞留的问题件,要扫描到表格,必须做到在仓实物与表格内订单一致。下班前将表格发到群里,以便后期跟进。
5.需要处理平台问题件
6.小部分会涉及到给客户分包,打包,换单,贴单等。
7.每周六反馈周报表。
8.收集和整理客户的反馈信息,向上级反馈并积极寻找改进措施。
9.完成上级交办的任务。
岗位要求:
1.中专及以上学历;
2.会使用表格,中文打字35字以上,有较强的适应能力、应变能力和沟通能力;
3.口齿清晰,细心,耐心,对待工作认真负责,有积极的工作态度,服从公司安排。

工作地点

怀德南路5号36栋3楼前台(一代国际集团)

职位发布者

简女士/人事专员

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公司Logo深圳市万国优联国际物流有限公司
深圳市万国优联国际物流有限公司(隶属于“一代国际集团”),成立于2020年4月;公司性质:有限责任公司,场地面积5000平方,地址为深圳市宝安区福永镇;是一家从事国际跨境电商物流的专业物流公司,聚焦电商跨境物流服务,为中国跨境电商企业提供优质的国际专线、国际小包、国际快递等综合性物流服务;目前,万国优联在全球拥有5000平方物流操作中心,在中国大陆地区设有6+分公司,日均包裹订单量达3-5万余件。服务范围覆盖全球100+国家和地区,帮助阿里巴巴、亚马逊、EBAY、WISH、速卖通、独立站、自建站等平台卖家货物直发全球,主要合作商包括中国邮政、皇家邮政、DHL、FEDEX、UPS、DPD等国家主流物流服务商。未来,万国优联将继续秉持不忘初心的态度,以持续技术创新为客户不断创造价值,帮助更多中国跨境电商企业走向世界。公司愿景:成为跨境物流行业特货小包首选服务商我们是使命让跨境变得简单公司价值观诚信、务实、创新
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