1. 工作职责

1.1. 熟练掌握酒店信息，积极销售客房并推销酒店其他产品及服务；

1.2. 了解并严格执行酒店有关挂账、现金管理、外币兑换等的财务制度和程序；

1.3. 为宾客提供高水准的服务，并确保入住登记及传输信息的准确、清晰；

1.4. 始终保持良好的仪容仪表、劳动纪律、行为规范和工作态度；

1.5. 保持工作区域的清洁和整齐；

1.6. 协助主管指导新员工及实习生的业务；

1.7. 完成上级主管及部门经理/总监交办的其他工作事宜；

2. 任职标准

2.1. 学历要求：大专及以上学历；

2.2. 外语水平：具有良好的英语沟通能力。

2.3. 体貌要求：五官端正；

2.4. 工作经验：1年以上酒店或相关工作经验；

2.5. 培训记录：参加过酒店新员工入职培训及部门岗位技能培训；

2.6. 专业资格要求：拥有涉外饭店接待上岗证；

2.7. 基本素质：具有较强的工作责任心，熟悉前台操作流程，具有较强的沟通能力。