1、负责与发货方工作对接：收集货主资料，系统中建立货主相关信息并进行维护；

2、负责向发货方提供公司资料（车辆信息、人员信息、验证报告等），按照甲乙协商好的内容签署及续签合同，根据合同建立系统运费模板并进行维护；

3、根据货主提供的发货信息，建立并录入货主订单；根据货主需求，购买货保；

4、向调度反馈货主提货需求，并根据调度安排车辆及司机情况，与货主联系提货事宜；

5、及时处理驾驶员在发运过程中出现的问题（无订单、温度数据异常、向客户提供温度数据等），重要问题要及时反馈相关领导；

6、及时处理客户查询工作：货物运输情况等；

7、处理客户投诉问题的收集、汇总、分析、处理、归档，无法处理的及时反馈给相关部门；

8、负责系统位置信息管理及线路新增、更改及维护工作；

9、负责客户账单核算，与财务一致后，按要求与客户对账无误后，申请开具发票，并督促回款；

10、负责协助营销中心市场开发、增量及维护工作；

11、负责驾驶员的岗前、定期的配送工作流程培训；

12、完成领导交办的其他工作。