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职位描述
电话客服
岗位职责:
1.接听学生或者家长来电,提供专业准确的咨询和服务,做好客户服务工作记录;
2.受理学生预约测试、电话调课、转班等问题,提供标准化的服务;
3.及时了解校区的最新活动动态,确定好对外的沟通信息。
4.受理部分客户投诉;
5.电话回访,并记录沟通中了解的信息;
任职要求:
1.大专及以上学历,男女不限;
2.普通话标准,沟通表达能力佳;
3.服从公司统一管理,认同企业文化;
5.原则性强,职业忠诚度高;
福利待遇:
1.作息时间:双休、平均8小时工作制(因为是学校,双休是排班轮休),班次:8:00-17:00,13:30-21:00
2.薪酬待遇:转正后4000-4500元/月、带薪培训、年终奖
3.福利待遇:员工健身奖励、节假日福利、带薪年假、员工旅游、员工体检、各种丰富的团建活动等
4.工作地点:万科金域国际1405
工作地点
万科金域国际1405
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