工作内容:
1、负责公司客服微信，平台等，耐心解答客户问题，处理客户售后问题。
2、做好客户沟通工作，按照相应流程转达相关部门跟进处理。
3、建立和维护客户档案，对客户意见及投诉进行处理;
4、负责突发事件的解决和投诉处理。
5、完成上级领导临时安排的其他工作

二、招聘要求:
1、有客服经验，口齿清晰，普通话流利，
2、有较强的学习能力和良好的沟通能力
3、性格开朗，思维敏捷，具有良好的应变能力和承受能力
4、能够熟练使用常用办公设备，熟悉offce办公软件;