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职位描述
售前客服
售后客服
倒班制
淘宝
咸鱼
岗位职责:
1. 提供淘宝咸鱼在线客户支持,解答客户咨询,确保客户满意度
2. 处理电商平台用户的售前咨询与售后问题,维护公司形象
3. 与团队协作,确保服务流程的顺畅和效率
任职要求:
1. 具备出色的沟通技巧,能够有效解决客户问题
2. 能够适应快节奏的工作环境,具有良好的团队合作精神
3. 对工作有持续改进的热情,能够学习并应用新知识
4.贵人鸟鞋服零售,有淘宝和咸鱼客户服务经验优先;
5.工作时间:全天,夜晚根据情况回复,全职坐班,需要常熟本地,谢谢~
工作地点
常熟市昊驰机械有限公司(东北门)2楼 苏州成鑫杰商贸有限公司
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陆女士/HR
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苏州成鑫杰商贸有限公司
零售/批发,零售/批发,服装/纺织/皮革,耐用消费品
20-99人
未融资
公司是中国知名的运动鞋服品牌企业,主要从事贵人鸟品牌运动鞋、运动服装的研发、设计、生产和销售。自设立以来,公司产品侧重于运动休闲,营销网络重点布局国内二、三、四线城市市场,以自主生产和外包生产相结合、经销商销售为主的经营模式,凭借差异化的品牌定位、严谨的质量控制、遍布全国的营销网络,获得了持续快速增长。2014年01月24日,公司于上海证券交易所上市,股票代码:603555。作为主打运动品牌的民族企业,贵人鸟始终秉持“引领人类畅享运动快乐”的企业使命,以品牌为核心,结合锐意创新的高性价比产品,透过已经覆盖全国并不断密集的行销网络,和持续差异化的整合营销传播,进行品牌与消费者的亲密沟通,获取并强化贵人鸟品牌在消费者心目中的良好形象及广泛认同,将快乐运动带入到千家万户中,契合国家推行的全民运动理念。“运动快乐”,是贵人鸟针对中国社会及消费者备受生活压力、心情压抑的状况,对运动进行了全新的、有别于中国体育固有思维的诠释。贵人鸟通过对市场进行全面调研,掌握当下的流行趋势、先进科技、市场动态、消费需求,分析出消费者的需求点,找到品牌与消费的切入点,即产品的舒适性与时尚感的完美结合,并践行这一品牌理念,力争为消费者奉献更舒适,更运动,更时尚的运动产品。贵人鸟,“质贵而价不贵”。公司品牌凭借舒适、时尚、健康的产品特性、对目标消费者偏好的准确把握以及二、三、四线城市市场的精准布局,在过去历年发展势头迅猛、销售收入持续增长。在严格把控产品质量的同时,坚持以亲民的价格面向消费者群体。在与经销商有效沟通的基础上建立了全面的经销商控制体系,对营销网络终端进行精细化管理,提升了经销商对贵人鸟品牌的信赖度和忠诚度,提高了营销网络的盈利能力和稳健性,保证贵人鸟品牌形象能够在市场终端得到良好的维护,而贵人鸟产品也得到广大消费者的喜爱。成鑫杰公司成立于2020年5月10日,贵人鸟江苏代理,贵人鸟在江苏市场最高峰有过500多个店铺,主要负责江苏市场开拓店铺,零售,批发等,公司以加盟,直营为主,诚聘各行精英加入我们的团队!!!
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