岗位名称：线上居家文员
工作模式：可居家办公
工作性质：全职 / 兼职（可根据候选人情况协商）
二、岗位职责
负责线上平台客户咨询的回复工作，以清晰、准确的文字为客户提供所需信息和解答疑问。
纯文字处理客户问题，不涉及任何销售任务，确保回复内容专业、礼貌、及时。
对客户咨询的问题进行分类整理和记录，为后续服务优化提供依据。
协助上级进行相关文档的整理和数据录入工作（如有需要）。
三、岗位要求
年龄 23 周岁及以上。
无需任何工作经验，欢迎应届毕业生投递。
具备良好的文字表达能力和沟通能力，能够准确理解客户问题并给予恰当回复。
工作认真负责，有较强的责任心和耐心，能够在规定时间内完成任务。
熟练掌握基本的电脑操作技能，如文字处理、表格制作等。
具备良好的网络环境和稳定的设备，确保工作顺利进行。
四、福利待遇
灵活的工作安排，可根据个人生活节奏自由调整工作时间。
无需通勤，节省时间和交通成本。
提供有竞争力的薪酬待遇，根据工作表现进行绩效评估和奖励。
定期的培训和学习机会，提升个人专业素养和技能水平。
良好的职业发展空间，表现优秀者有机会晋升为团队管理岗位。
五、应聘方式
如果您对该岗位感兴趣，请先投递一份简历