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职位描述
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【岗位职责】
1-管理辅导老师团队,包括但不限于日常事务,策略设计,数据监督,新人帮带,后续培训等
2-对团队整体过程指标负责,对用户服务负责,对团队整体续报率负责
3-指导和监督团队成员高效处理学员需求,确保学员满意度,不断提升团队服务意识及能力
4-加强沟通和团队合作,将学员需求和反馈及时向上反馈,制定可行性方案提升学员体验
【任职要求】
1-本科及以上学历
2-了解教育培训行业,有学科老师,学科运营经历的优先(优先线上)
3-1-3年管理经验,具有管理10人左右团队的经验
4-优秀的执行力和沟通能力,良好的抗压能力
5-热爱教育事业,有良好的服务意识和充足的耐心,较强的管理领导能力及沟通协调能力
工作地点
网易有道10F
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