更新于 3月26日

物业客服经理/主管

6000-8000元
  • 黔南长顺县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区物业管理资格证书物业管理从业人员岗位证书
岗位职责:
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况,组织召开周例会,合理安排部门人员工作;统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作;
2、负责项目业户关系维护,维护业户关系并定期走访VIP客户,统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作;
3、负责业主诉求及客户投诉处理,协调其他部门处理重大投诉或诉求;负责审核对外公示信息,确保准确、及时;
4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督,并予以纠正、考评;
5、负责项目外委单位/供应商进、撤场工作的具体组织、实施、督导,检查保洁管理工作,审核月度计划,审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作;负责核查系统信息和业主档案的维护工作,确保基础信息和业主信息的准确。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,相关专业毕业3年及以上,1年以上物业行业同等职务工作经验;
2、熟练操作OFFICE办公软件,掌握物业管理条例及相关法律法规;
3、责任心强,具有丰富的客户服务经验、文案处理经验,善于统筹协调解决问题,处理客服投诉。


职位福利:定期体检、带薪年假

职位亮点:广阔的发展空间

工作地点

长顺县
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

令女士/人力行政经理

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贵州科为物业管理有限公司
贵州科为物业管理有限公司【简称“科为服务”】,成立于2017年,公司总部位于贵阳市观山湖区,注册资金500万元,具有独立法人资格。是国家取消物业管理资质审批后,成立的创新型企业,是将全国物业服务行业发达区域的成熟经验进行属地优化,以基础物业服务为载体,适时迎合客户需求、持续改进客户体验感,增强客户黏性,借助联盟商家“为生活”平台整合资源,为客户提供全场景、全业态的免费增值服务,为客户的刚需消费创造一种“VIP尊享身份”,追求“尽心更好一点”的服务理念,专注为客户提供优于市场的物业服务产品,让房子变成生活,让业主成为邻里,让社区连接幸福。公司通过不断的自我完善、科技创新、转型升级,合理运营和大胆实践,形成了“客户、组织、员工和谐共赢”的物业服务宗旨,造就了“培育优秀员工、提供优质服务”的组织定位,锻造了“聚焦客户、真诚专注、追求完美”的质量方针,产生了“客户第一、和谐共赢、高效创新、持续发展、结果导向、追求完美、合理投入、一专多能、统一行动、廉洁奉公”的十大工作作风。通过坚持“任人唯贤、消除慵懒、能者上、庸者下”用人理念,产生了“只争朝夕、不负韶华、统一行动”的组织精神,公司用长远布局的战略构想引进优秀人才,完善人才培养机制,为员工提供了展现自己的平台,让员工与企业共同成长。提倡“充实的工作、快乐的生活“,形成了具有科为特色的“员工关爱文化”体系,使员工以一种乐观、积极的心态投入工作,向业主传递发自内心的真诚情感,并凭借超前的管理理念、优质的资源、简单直接的服务体系为客户“大资产”全面赋能。科为是西南本土最具有创新性、开拓性物业服务企业,贵州省物业管理协会理事会员,贵阳市物业管理协会理事单位,遵义市物业管理协会会员,科为已成为区域行业内的实际佼佼者。
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