岗位名称：移民客服

一、岗位职责：

1、帮助客户准备移民文件；

2、与客户保持良好沟通，负责移民材料的搜集整理；

3、及时通知客户申请进展情况；

4、与咨询顾问、文案密切配合，为客户提供专业、优质的移民服务，获得客户认可，争取客户转介绍；

5、参与项目内部的培训，不断学习、更新业务知识；

6、组织策划老客户活动，增加与客户间的粘性度

二、任职要求：

1、熟悉移民文件处理流程和要求，熟练掌握对应移民项目的条件、流程及文件制作要求，可独立处理案件。美国、加拿大项目文案优先。

2、言谈自信，形象大方，性格开朗；

3、具有本科以上学历；

4、具有较强的自我学习能力，公司提供各项目知识培训