更新于 1月3日

在线客服专员(国际教育)

6千-8千
  • 武汉洪山区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服倒班制
岗位职责:
1. 负责研课集团的客户在线咨询/微信咨询,了解客户的潜在需求,开展意向客户的筛选,对于符合标准的客户及时转交销售顾问;
2. 按跟进要求准确录入或更新潜在客户的基本信息及预约、回访信息,提高潜在客户的满意度;
3. 基于目标客户的需求,结合公司产品的特性与卖点,有针对性的开展潜在客户的激活和培育;
4. 了解销售进行客户沟通或拜访以及后续转化的情况,根据相关的数据持续改进工作流程和方式。
职位要求:
1. 本科及以上学历,2年以上客服相关工作经验;
2. 充满活力,善于沟通,抗压能力较强,以结果为导向。
3. 有服务意识,能够做到以客户为中心。

工作地点

泛悦城写字楼T2号楼

职位发布者

朱女士/招聘主管

三日内活跃
立即沟通
公司Logo武汉研课教育科技集团有限公司
研课教育科技集团是全球领先的国际化在线教育科技企业,于2011年创立于美国洛杉矶。研课于全球范围内开创性的提出“微硕士”教育模型。在微硕士项目中,学生得以低成本加入到全球著名学者的课堂,首先完成13周的门徒式学习,随后在教授指导下独立完成一项该领域研究实践工作。通过跟随著名学者长达6-8个月的“导师制”和“研究导向制”学习,学生得以快速深入专业应用前沿领域并真正掌握“解决现实世界问题”的关键能力。研课“微硕士”教学体系被认为代表了数字教育的真正未来,其革命性的解决了当前人类大学体系的诸多根本缺陷,包括教育资源分配不公,知识图谱覆盖不全,知识迭代更新慢,专业课程冗杂低效,学习脱离实际应用等问题。“微硕士”项目定义了未来教育的基本特征,由此而生的教育4.0的概念同样在世界经济论坛上正式提出,并得到了广泛认可:- Global citizenship skills国际视野与合作,- Innovation and creativity skills开创与创新技能,- Technology skills技术应用学习,- Interpersonal skills合作技能学习,- Personalized and self-paced learning个性化的自驱学习,- Accessible and inclusive learning随时无限制学习,- Problem-based and collaborative learning研究导向性学习,- Lifelong and student-driven learning终身式的以学生为中心的学习。研课的教育改革号召在过去十余年迅速得到了全球千余位各领域著名专业学者的支持,来自哈佛、耶鲁、剑桥的四百余位著名教授现已在NeoSchool教学平台开设“微硕士”项目。研课旗下的CIS(Center for Interdisciplinary Scholarship/跨学科学术研究中心)已经成为全球规模最大,影响最为深远的顶尖学术人才培养项目之一。每年近万名学生在CIS与来自哈佛、耶鲁等名校的著名教授进行研究型课题的研讨学习,全面提升自身学术水平并最终进入国际前沿科研院所深造。在中国,研课开创了新的历史,成为中国高等教育史上首个被高校普遍纳入专业培养方案的教育企业。39所“985计划建设高校”中的29所已经加入了研课所主导的“拔尖计划”,每年百余所双一流高校的近十万学生通过该计划参与CIS微硕士课程。在教育部批准下,研课与上海交通大学于2024年正式联合推出AIS项目,将“微硕士”课程面向市场开放。公司官网:https://www.neoscholar.com
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