更新于 12月13日

组件客户质量高级工程师(售后)

1.3万-1.7万
  • 宣城宣州区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位职责:
1、负责客户投诉处理,优化相关客诉流程,提高客诉及客退处理流程的时效性;
2、主导跟踪调查客诉原因,编写、审核客诉分析报告,相关责任部门对客诉改善意见和结果进行持续的推进;
3、推动电池,组件事业部对客诉问题进行整改,每月定期邀请相关部门做客诉问题专题会议;
4、负责组件售后服务工作,包括组件到货协调、安装指导、组件不良破损的责任划分等,汇报项目地异常并主导解决,整理形成台账
任职要求:
学历:大专及以上学历;
专业:质量相关类、营销类专业相关。
工作年限:2年以上光伏行业客服、售后类的工作经验。

工作地点

安徽华晟新能源科技股份有限公司

职位发布者

凤陈欣/人事经理

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公司Logo安徽华晟新能源科技股份有限公司
安徽华晟新能源科技有限公司(简称“华晟”)成立于2020年7月,是一家专注于超高效N型硅基异质结(HJT)太阳能电池、组件技术开发应用与产品规模化生产的科技创新型企业。华晟率先实现了高效异质结产品低成本、规模化生产。至今已向全球超过20个国家的客户交付了异质结产品。公司一期、二期异质结电池、组件项目已全面投入运营,实现高效异质结太阳能电池与组件产能各2.7GW。华晟汇聚了业界HJT研发及量产经验最为丰富的人才。其中包括中科院百人计划、国家863/973项目首席科学家1人,异质结行业领军人才2名,博士及硕士80余人,平均具备15年行业头部企业技术开发与管理经验。目前有宣城、无锡、大理、合肥四大基地,“十四五”期间总计规划建设产能20GW+异质结电池和组件生产线。
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