更新于 1月8日

组件售后质量

1.4万-2.8万
  • 宣城宣州区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后质量客诉客户质量
1、协助部门负责人优化相关客诉流程,客户投诉,退货等共通性分析及产品改善的持续推动,提高客诉及客退处理流程的时效性;
2、解决客户反馈问题,负责项目地客户异常反馈及处理;
3、收集客户的服务需求,相关数据的整理、分析和上报;
4、客诉处理:针对客户投诉跟踪调查客诉原因,整理提交客户端分析报告;并跟踪改善及执行结果,解决客户投诉及难题;
5、推动电池,组件事业部对客诉问题进行整改,每月定期邀请相关部门做客诉问题专题会议;
6、负责到货检验,项目地组件到货协调、安装指导、组件不良破损的责任划分等;
7、项目地各家组件质量问题了解,对比各家问题,改善产品质量。

工作地点

安徽华晟新能源科技有限公司

职位发布者

尹女士/Hr

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公司Logo安徽华晟新能源科技股份有限公司
安徽华晟新能源科技有限公司(简称“华晟”)成立于2020年7月,是一家专注于超高效N型硅基异质结(HJT)太阳能电池、组件技术开发应用与产品规模化生产的科技创新型企业。华晟率先实现了高效异质结产品低成本、规模化生产。至今已向全球超过20个国家的客户交付了异质结产品。公司一期、二期异质结电池、组件项目已全面投入运营,实现高效异质结太阳能电池与组件产能各2.7GW。华晟汇聚了业界HJT研发及量产经验最为丰富的人才。其中包括中科院百人计划、国家863/973项目首席科学家1人,异质结行业领军人才2名,博士及硕士80余人,平均具备15年行业头部企业技术开发与管理经验。目前有宣城、无锡、大理、合肥四大基地,“十四五”期间总计规划建设产能20GW+异质结电池和组件生产线。
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