岗位职责：

1. 公司项目的实施，产品的安装、调试；对其所负责的客户进行定期巡检；

2. 对客户现场的设备进行基本维护及技术支持，对产生的故障问题进行及时的排除；

3. 负责主流厂商设备的配置、调试、测试等工作；

4. 建立并维护对应客户的知识档案；

5. 对负责的客户的运维合同、网络架构、客户组织架构、设备清单有足够的认知；

6. 推动自身负责合同的验收，配合业务提供验收的资料；

7. 保持良好的客户关系， 向技术部主管汇报工作，跟踪和挖掘客户需求，及时整理和上报；

任职资格：

1.专科及以上计算机相关专业；

2.熟悉对应岗位涉及的网络协议及技术架构，有一定的专业知识储备；

3. 具备诊断问题的思路，能够独立进行故障诊断，可完成网络/IT类故障的诊断及故障排除；

4.工作积极主动、有责任心、善于沟通、具有良好的团队协作能力、组织协调能力和服务意识；