更新于 2月22日

客服业务负责人(呼叫中心)

2-3万·13薪
  • 深圳南山区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服业务项目运营管理人才管理
岗位职责:
1、负责客服行业的产品定位、设计、升级、销售策略制定与调整等工作;
2、负责战略客户、大客户的深度经营,制定销售规划和策略,参与战略客户、大客户的商务谈判,对结果负责;
3、负责客服团队的现场运营管控,及时发现运营管理过程中存在的问题并给出有效解决方案,同时跟进、监控、实施落地结果,提升运营效率,对项目经营结果负责;
4、实时监控项目运营的各项数据、指标,及时输出运营分析报告及改进落地意见;
5、负责人才管理及团队梯队建设,打造高效团队。

任职资格:
1、本科或以上学历,市场营销、统计学等专业,8年以上客服业务服务经验;
2、具备客服业务解决方案经验,须呼叫中心业务相关经验或资源;
3、具备良好的商务洽谈能力、较强的市场分析、营销能力和敏锐的市场洞察力;
4、有较强的沟通协调能力、领导力和统筹管理能力,善于资源协调。
薪资福利:
双休,五险一金,团建活动,法定节假日,完善的晋升机制。

工作地点

深圳市软件产业基地1栋C座四楼君润人力
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
我要招人

职位发布者

刘女士/人事经理

昨日活跃
立即沟通
君润优活科技(深圳)有限公司
君润人力是一家以科技驱动的综合人力资源解决方案服务商,秉承“正直本分、客户为本、开放共赢”的服务理念,依托行业领先的科技水平和服务能力,致力于为客户提供专业招聘、岗位外包、劳务派遣、流程外包、全国人事服务、全国社保公积金管理、薪酬管理等一站式人力资源服务,帮忙客户提升人力资源管理效能及核心竞争力。截至目前,君润人力已在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、成都、苏州等192个地区成立了分公司,服务客户含美团、饿了么、顺丰、朴朴超市、盒马鲜生、必胜客、喜茶、满记甜品、纷来等500余家大中型知名企业,服务人数超300w+。
公司主页

上智联,你更值3.74亿+ 职场人的选择 780万+ 高新职位精准推荐