岗位内容：
1. 协助客服主管管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标

任职要求：
1、大专及以上学历，有电商客服管理经验，线上远程管理经验优先；
2、客户服务意识强，独立思考分析能力，抗压能力好；
3、有较好的向下及横向沟通能力，并善于团队氛围运营和人员激励；
4、对业务有一定的思考和分析逻辑，并进行推动。
薪资结构：基本薪资+绩效（面试后定薪），入职即购买五险一金
福利待遇：双周下午茶、年度旅游、年度免费体检、节假日礼品
年轻化团队、团队氛围nice