1、领导和管理城市的保洁服务业务,对城市保洁业务的质量管理负责,确保服务质量符合事业部的标准和客户的要求,不断提高服务水平和客户满意度。
2、负责城市保洁专业业务的预算编制和成本管理,对城市内的资源进行合理配置和管理,包括人力、物力、财力等。优化资源利用效率,提高资源产出比。
3、落实业务规划及业务计划,对业务进行目标分解为具体的阶段性任务,按阶段性任务制定提升目标,以交付质量为导向,并定期复盘和改进,确保目标的顺利实现。
4、统筹管理城市保洁专业线条团队管理工作,负责对保洁专业线条的团队建设,能够不断提升团队竞争力及技术能力,完善人才梯队建设,实现业务赋能及团队效能的提升。
5、监督供应商按照合同约定履行义务,及时解决合同执行过程中出现的问题,严格执行流程管理及考核标准,同时负责保洁操作层员工的考勤监管。
6、负责保洁服务的风险管理,定期对城市内的服务项目进行质量检查和评估,及时发现问题并采取措施进行整改。对重大质量问题进行深入调查和分析,制定预防措施,避免类似问题再次发生,组织应急预案的演练工作。
7、调研分析环境项目特性及项目的不同服务场景,制定引用新技术和新设备的策划方案,推广及应用,保洁集约化管理。
8、保证辖区内保洁条线正常运转,包括专业主管人才建设,人员招聘,保洁线条预算管控,月度付款跟进及人员考勤审核。
9、协调城市内各部门之间的工作关系,解决工作中出现的矛盾和问题,确保城市保洁专业业务的顺利开展。
10、参加城市联合作战会议,按会议要求及议事安排协同区域、城市、项目做好分解调配,协同项目实施落地并做好与项目之间的沟通。
11、完成上级领导交办的其他临时性、突发性工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,管理类、安全类、培训类专业优先,年龄22-45岁;
2、2年及以上国内大型保洁专业公司经验,专业能力较强;
3、具备较强的团队管理能力、协调能力和突发事件处置能力,以及极强的工作执行能力,忠诚敬业、能承受较大工作压力;
职位福利:五险一金、餐补、节日福利、项目奖金、定期团建、带薪年假、周末双休。
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