400-885-9898
职位描述
硬件产品软件产品汽车设备
1.通过语音外呼/M软件解决多方的线上技术服务需求，包括但不仅限于客服团队和服务中心的技术案件
2.利用车辆的智能属性，通过远程的方式解决客户问题，减少不必要的进场，同时节省客户时间
3.确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统,
4.及时反馈诊断进展和结果，为客服、车间现场维修提供方向和方案指引，优化服务效率:
5.定期总结分析技术常见问题类型、占比及解决方案，紧密对接技术和质量团队，掌握最新产品信息和维修方案;
工作地点
小米武汉总部大楼.
入职公司信息
- 入职公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀区
- 公司人数: 10000人以上
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
赵女士/招聘总监
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