工作内容:
1、执行公司确定的客服工作标准及程序,向顾客提供优质服务;
2、负责接待来访顾客、商户及业主的来访、办理工作,并做好登记;
3、负责接待来访/来电顾客的问询,并耐心解答顾客提出的问题;
4、处理顾客投诉,听取顾客意见并及时反馈相关部门;
5、会议服务、参观讲解
6、 负责业主的咨询、保修、 接待以及处理解答业主的客诉问题, 维护客情关系
7、物业费、水电费的收缴工作
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,22-35周岁,五官端庄,普通话标准,身高
2、具有一定的客服工作经验;熟练的操作电脑,掌握办公自动化;
3、性格开朗,热情大方,待人耐心,有亲和力和感染力;
4、具有良好的沟通、协调、组织能力,较强的观察力和应变能力,能独立处理紧急问题。
5、.形象气质佳
薪酬福利:
1、薪资面议,试用期结束转正后,有五险一金、年底双薪等各项福利。
2、定期组织员工培训、团建、体检。
职位福利:五险一金、绩效奖金、定期团建、