更新于 7月5日

物业客服主管

5千-6千
  • 济南历下区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招12人

职位描述

现场客服投诉客服
工作内容:

1、执行公司确定的客服工作标准及程序,向顾客提供优质服务;
2、负责接待来访顾客、商户及业主的来访、办理工作,并做好登记;
3、负责接待来访/来电顾客的问询,并耐心解答顾客提出的问题;
4、处理顾客投诉,听取顾客意见并及时反馈相关部门;
5、会议服务、参观讲解
6、 负责业主的咨询、保修、 接待以及处理解答业主的客诉问题, 维护客情关系
7、物业费、水电费的收缴工作

任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,22-35周岁,五官端庄,普通话标准,身高
2、具有一定的客服工作经验;熟练的操作电脑,掌握办公自动化;
3、性格开朗,热情大方,待人耐心,有亲和力和感染力;
4、具有良好的沟通、协调、组织能力,较强的观察力和应变能力,能独立处理紧急问题。
5、.形象气质佳
薪酬福利:
1、薪资面议,试用期结束转正后,有五险一金、年底双薪等各项福利。
2、定期组织员工培训、团建、体检。
职位福利:五险一金、绩效奖金、定期团建、

工作地点

明湖国际资本运营产业园

职位发布者

郑娇/人事主管

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公司Logo山东合智恒诚商业运营管理有限公司
山东合智恒诚商业运营管理有限公司,注册资金1000万元人民币,公司的业务范围主要是:商业综合体运营;物业管理;经济贸易咨询;企业形象策划;企业管理咨询;市场活动策划;会议及展览服务;市场调查;广告设计、代理;住房租赁;停车场服务;园区管理服务等等。公司自成立以来,先后济南、德州、青岛、淄博、滕州等省内多地市管理运营了多个综合性商场。公司的宗旨:全方位服务力求到位,个性化服务精益求精,超前位服务准确无误,智囊性服务共同致富。创建市场同舟共济,培育市场尽心竭力,发展市场集思广益,扩大市场多方努力。公司还将提供全方位的服务、管理、经营等运营性的条件,根据市场走向进行信息咨询、商品和资本运营性的活动。根据招商条件确立的原则,公司将权责担保招商条款中承诺的条款,并负责保证兑现条款事项。运营管理公司将采取灵活的经营模式,根据要求、条件进行经营性的市场运作,争取利润的最大化。同时本着灵活机动的服务原则,具体问题具体对待,特殊问题一事一议。我们的服务是多方面的,是不断完善和改进的‘多媒体’,总之,形式是多样的,政策是灵活的,只要是诚心合作、共同发展,就将得到满意的回报和理想的空间。
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