岗位职责：
1、负责售后客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度
及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
2、处理售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
工作要求：
1、大专学历以上，有工作管理经验3年以上。
2、熟悉电商平台规则，懂得平台各种售后处理。
3、有相关品牌售后部门0-1搭建经验。
4、抗压能力强，善于交际关系。