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更新于 6月18日
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银行接听热线+早九晚六(月休6天)
7千-1.3万·13薪
南宁
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全职
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职位描述
客服专员
接听客服
外呼客服
电话客服
银行客服
全职
一、 职位描述
使用银行官方热线,以电话外呼的方式与银行客户联系,为客户提供信用卡分期业务,无需外出,室内完成工作。
二、 工作时间
9:00~18:00,月休 6 天。
三、 职位要求
1、沟通能力较强,普通话流利,有电话客服或营销经验者优先;
2、能熟练操作电脑,年龄 18-33 周岁,大专以上学历(有销售经验或条件优秀者可放宽至高中/中专);
3、具备良好的职业素养和职业道德,工作主动性强,有责任心和敬业精神,具有团队合作能力。
四、 薪资
1、薪资结构:岗位工资+餐补+全勤+提成+奖金;
2、培训期—入职享受带薪培训 60 元/天;
3、试用期—试用期保底薪资 3000 元,超过保底就高发放,可根据表现情况提前转正;
4、转正——基本薪资+提成+奖金(综合 5000 元-15000 元以上,上不封顶)。
五、 福利 待遇
1、劳动保障:签订劳动合同,公司为员工缴纳相应社会保险;
2、休假福利:享受年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期;
3、培训机会:完善培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;
4、住宿补贴:提供住宿,住宿费用每月 200 元/人,水电费由住宿人员自行分摊,住房无顾虑;
5、公司办公环境高大上(17 层独栋大厦),配有中央空调,冬暖夏凉,各楼层配有冰箱、饮水机、微波炉等,1-2 楼为员工食堂,4 楼设置员工活动区域(健身房、舞蹈室等);
6、丰富多彩的团队活动:鸿联九五日、班组/项目团建活动等;
7、激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制,不定期组织大型的业务、知识竞赛。
8、晋升机会:完善的职业发展通道,每季度 1 次的时段晋升机会,每年至少 2 次
储备干部晋升机会;晋升路径:TSR-班长-运营主管-运营业务负责人-项目经理-公司更高职
上班地址: 南宁市良庆区荣华科技产业园8栋
工作地点
鸿联九五运营基地荣华路五象智富8栋
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北京鸿联九五信息产业有限公司大同分公司
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【公司介绍】鸿联九五成立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。2001年划拨中信集团,主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。公司成立以来,充分发挥智慧服务和企业数智化转型重要作用,深耕人工智能和大数据技术融合,专注于打造通讯领域企业服务全链路解决方案。依托5G应用支持、数字经济赋能、产品技术创新等优势,形成了涵盖智能客户联络中心外包、企信通、云通信、权益平台等综合性产品矩阵,对企业客户运营的各个作业环节、管理环节进行智能化、数字化的改造,助力企业瘦身健体、降本增效,为每个合作伙伴带来智慧服务升级。截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有近130多个职场,坐席40000+席规模,全国共计鸿人小伙伴40000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行,致力于成为企业综合信息服务领导者。【荣誉资质】为CCCS标准体系认证企业,通过ISO系列管理体系认证。中国呼叫中心产业论坛第三届轮值副主席单位,连年荣获“中国最佳外包服务商”、“中国(亚太)最佳呼叫中心”、“行业最佳雇主单位”、“企业综合信息服务领军”、“中国服务品牌100强”、“中关村质量奖”、“十佳服务外包机构奖”、“中国客户中心专业外包十大推荐品牌企业”等诸多奖项【企业文化】企业使命—信息改变未来服务成就精彩企业愿景—以呼叫中心为基础,移动互联服务为桥梁,人工智能技术为依托,致力于成为企业综合信息服务领导者核心价值理念—诚信、凝聚、创新服务理念—服务锲而不舍品质力臻卓越
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