1、用户服务：提供”一票到底“服务，对外一个窗口，细分工作，负责接待业主各种渠道的报事报修、投诉、咨询、保内维修等服务信息的接收、派单、跟进处理及满意度回访工作。
2、用户满意度：以用户需求为导向，做到凡事有交代、件件有着落、事事有回应，确保高用户满意度。
3、走动式管理：每日对所辖区域走动式管理，发现问题及时派单跟进、一票到底对网格内巡检问题监督闭环。
4、手续办理：负责网格内业主交付签约及钥匙托管、空置房巡检、装修、车牌录入等手续办理等工作。
5、收缴率提升：负责项目物业费收缴、回款指标，并根据达成情况考核。
6、形象好、有亲和力、沟通有技巧、有良好的团队合作能力；熟悉物业管理相关专业知识；熟练掌握office办公软件；具有2年以上相关工作经验，可适当放宽；具有同行业标杆或酒店客服经验优先录用