工作内容:
(1)负责公寓/酒店的运营管理工作,根据公司要求开展公寓/酒店的销售、创收、费用控制和基础运营工作;
(2)根据公寓/酒店经营目标,协助完成公寓/酒店的销售业绩;
(3)采取有效措施完成公寓/酒店增值服务目标;
(4)按照公寓/酒店费用预算标准,控制公寓/酒店运营费用;
(5)根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务,负责公寓/酒店预定、签约、入住、财务、退房等上级要求跟进的业务,掌握每日房态;
(6)及时掌握公寓/酒店的运营状态,安排房间维修和保养维护;
(7)负责公寓/酒店内下属人员工作管理;
(8)建立、维护良好的公共关系(住户关系、投资人关系、社会关系),及时处理突发事件;
(9)及时完成公寓/酒店运营报表的制作或复核;
(10)定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和公寓/酒店销售策略;
(11)处理住户投诉,不断改善公寓/酒店门店的运营工作;
(12)按照政府及相关单位要求做好每日数据统计、人口居住、疫情防控等工作;
(13)对新媒体业务启动及维护有一定了解,思维创新,熟练运用新媒体工具开展营销工作,能基本独立运营新媒体账号;
(14)服从上级管理,完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
(1)大专及以上,有酒店或者公寓相关管理经验优先;
(2)掌握一定的财务知识,工作日常开票、报销、贴凭证等
(3)待人热情,善于交流;
(4)具备良好的沟通技巧和表达能力、较强的协调和应变能力;
(5) 熟练掌握办公软件;
(6)有较强的主动服务意识,耐心细致
工作时间:A:9:30-18:00, B:12:00-21:00 月休 8 天(不固定在周末)
薪资福利:底薪、提成、季度奖金、年终奖金、 包住、 节日福利、 五险一金、 商业险