工作内容:
1、组织开展综合体客服部的各项工作,承担重大投诉、疑难问题的跟踪处理,与客户建立良好关系;
2、切合日常管理实际情况,细化及制定本部门管理制度,流程和服务的规范,并落实执行情况;
3、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;
4、商户装修管理;
5、管理费催缴的监督管理工作。
职位要求:
1、大专以上学历;
2、担任年大型商业项目客服经历;
3、3年以上(非住宅)客服或品质管理经验;
4、有商业管理公司,运营、招商、客服经验优先考虑;
5、吃苦耐劳,有责任心,工作积极,工作仔细;
6、有团队合作精神,服从公司管理,抗压能力强。
职位福利:年终分红、包吃、包住、全勤奖